Das Team von Trading.de arbeitet täglich daran, aktiven und angehenden Tradern einen guten Überblick über die Möglichkeiten im Wertpapierhandel zu bieten und wertvolle Tipps an die Hand zu geben. Dazu gehören selbstverständlich auch Erfahrungsberichte und Tests, die wir selbst durchführen.
Darüber hinaus geben wir auch anderen Usern die Gelegenheit, ihre Erfahrungen mit einzelnen Brokern bzw. Anbietern im Finanzdienstleistungsbereich zu teilen. Wir schätzen eine offene, konstruktive Bewertung. Denn so vermitteln Sie einerseits anderen Tradern mit Ihren Erfahrungen einen Eindruck davon, wie der Handel abläuft und welche Vor- und Nachteile Sie wahrgenommen haben. Andererseits können auch die Unternehmen von Ihren Erfahrungen profitieren und Schritte einleiten, um sich entsprechend zu verbessern.
Gleichzeitig möchten wir Sie dazu anhalten, einige Richtlinien zu beachten und einzuhalten. Nur so bleibt Trading.de ein vertrauenswürdiger Ort, der allen Parteien einen Nutzen bringt. Welche Richtlinien das sind, sehen Sie in der folgenden Übersicht. Danach prüfen wir von Trading.de jede abgegebene Bewertung sorgfältig und gewissenhaft.
- Die Bewertung muss echt sein
- Die Bewertung muss das richtige Unternehmen betreffen
- Die Bewertung muss aktuell sein
- Die Bewertung muss sachlich und konstruktiv sein
- Die Bewertung muss belegbar und spezifisch sein
- Die Bewertung darf nicht werblich sein
- Die Bewertung darf keine sensiblen Informationen enthalten
Die Bewertung muss echt sein
Obwohl dieser Punkt generell selbstverständlich sein sollte, möchten wir ihn ganz am Anfang nochmal verdeutlichen: Die Bewertung muss echt sein. Das bedeutet, sie muss auf eine wirkliche Erfahrung mit dem entsprechenden Unternehmen basieren. Unabhängig vom Umfang der Erfahrung – vom Telefonat bis hin zum Kauf.
Nicht erlaubt sind gefälschte oder parteiische Bewertungen oder solche, die im Austausch für Belohnungen vom Unternehmen, beispielsweise Rabatte, Gutscheine oder andere Leistungen, getätigt werden sollen. Letztere beeinflussen die Integrität Ihrer Bewertung.
Die Bewertung muss das richtige Unternehmen betreffen
Achten Sie beim Teilen Ihrer Erfahrung darauf, dass die Bewertung das richtige Unternehmen betrifft. Oft passiert es, dass User die Firma oder den Broker verwechseln und somit eine falsche Bewertung abgeben. Natürlich prüfen wir jede einzelne Rezension vor Veröffentlichung und bemerken solche Fehler in der Regel sofort. Prüfen Sie dennoch bitte Ihre Bewertung vorab und vergewissern Sie sich, dass sie für das richtige Unternehmen geschrieben ist. Das spart uns später unnötigen Aufwand für die Prüfung und ggf. Entfernung.
Die Bewertung muss aktuell sein
Ihre Bewertung sollte zudem nicht mehr als 12 Monate zurückliegen. So wird verhindert, dass Aspekte des Unternehmens, die sich mittlerweile gegebenenfalls schon geändert haben, fälschlicherweise negativ bewertet werden.
Die Bewertung muss sachlich und konstruktiv sein
Wer sich dem Wertpapierhandel widmet, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Entsprechend erwarten wir auch von unseren Rezensenten einen erwachsenen, sachlichen Umgangston und einen respektvollen Umgang. Schädliche, diskriminierende, diffamierende, hetzerische und obszöne Inhalte werden von uns umgehend gelöscht. Ebenso zu unterlassen sind Lügen, Drohungen, Erpressungen und andere rechtswidrige Aktivitäten.
Die Bewertung muss belegbar und spezifisch sein
Weiter ist es wichtig, wenn möglich, einen Nachweis für Ihre Erfahrung mit dem Unternehmen aufzubewahren. Das kann eine Auftragsbestätigung, ein Screenshot aus dem Chatverlauf mit dem Kundenservice oder ein Brief sein. Unter Umständen werden Sie nämlich dazu aufgefordert, Ihre geteilte Bewertung zu verifizieren.
Zudem sollte die Bewertung so spezifisch wie möglich sein. Schildern Sie also Ihre Erfahrung gerne detailreich. Ein Satz wie “Kann ich nicht empfehlen” drückt zwar eindeutig die negative Einstellung gegen den Anbieter aus, erklärt aber nicht, welche Erfahrung Sie gemacht haben und welche Aspekte Sie unzufrieden gestimmt haben. War es der Support, das Angebot, die Kosten oder doch die Plattform?
Die Bewertung darf nicht werblich sein
Ebenso sollten Sie Bewertungen vermeiden, die verkaufsfördernde Verweise, Werbebotschaften oder gar Links enthalten. Wir bei Trading.de betreiben keinen Marktplatz und auch kein Forum für Aktionen, sondern eine Bewertungsplattform, auf der Händler ihre echten, sachlichen, belegbaren Erfahrungen teilen können.
Die Bewertung darf keine sensiblen Informationen enthalten
Beachten Sie, dass Ihre Bewertung öffentlich zugänglich ist und vermeiden Sie daher, sensible Informationen – darunter vertrauliche oder personenbezogene Daten – preiszugeben. Insbesondere, wenn diese Daten dritte Personen betreffen. Dazu gehören Namen, Telefonnummern und Adressen.
