Der ARPU, ausgeschrieben Average Revenue per User, ist für das Unternehmen eine bedeutende Kennziffer, da sie den durchschnittlichen Kundenwert angibt.
Wissenswert:
- Der Average Revenue per User kann für verschiedene Zeiträume errechnet und mithilfe von Länderkennzahlen, demografischen Merkmalen und anderen Kategorien weiter eingegrenzt werden.
- Mithilfe des ARPU kann die Wirtschaftlichkeit eines Unternehmens beurteilt werden.
- Der ARPU ist die Grundlage für die Ermittlung weiterer Kennzahlen, wie z. B. den Customer Lifetime Value.
Average Revenue per User (ARPU) = durchschnittlichen Erlös je Kundschaft. |
Wie wird der ARPU (Average Revenue per User) berechnet?
Die XYZ GmbH hat 1000 Kunden und erwirtschaftet einen Umsatz von 10.000 Euro. Hier wird der ARPU folgendermaßen berechnet:
10.000 Euro / 1.000 Kunden = ARPU (10 Euro)